Uma proposta começa antes do preço. Registre o problema que o cliente reconhece, a entrega desejada e as restrições. Não apresente uma hipótese sua como diagnóstico confirmado. Um briefing curto pode ser suficiente se trouxer informações que mudam escopo, prazo ou responsabilidade. Ao terminar, devolva um resumo para correção. Esse passo reduz o risco de produzir uma proposta elegante para uma necessidade diferente.
Como aplicar
- Pergunte sobre situação atual, resultado observável e motivo da prioridade. Use exemplos recentes, sem conduzir a resposta.
- Confirme quem aprova, quais materiais existem e o que depende de outra pessoa. Não assuma que o interlocutor decide sozinho.
- Envie um resumo com necessidade, entrega possível, dependências e dúvidas. Só trate os pontos como confirmados após o retorno apropriado.
Exemplo fictício
No Projeto Farol, o cliente precisa apresentar três serviços numa reunião. A solução é uma apresentação de dez telas, não uma reformulação completa da marca. Fotos e dados comerciais serão fornecidos pelo cliente e precisam de validação.